Support
ሰዋሰው ምን አይነት አገልግሎት ይሰጣል?
የሰዋሰዉን መተግበሪያ እንዴት ማውረድ ይቻላል?
እንዴት የሰዋሰው መተግበሪያ ላይ መመዝገብ ይቻላል?
እንዴት የመተግበሪያ ምዝገባ ስህተት መልእክትን ማስተካከል ይቻላል?
የሰዋሰው መተግበሪያ ላይ የአገልግሎት ክፍያን ከፍለን የምናገኛቸው ተጨማሪ ጥቅሞች ምንድናቸው?
● የራስዎን የሙዚቃ ስብስብ(playlist) መፍጠር ።
ከላይ የጠቀስናቸውን የክፍያ ጥቅል(እለታዊ፣ ሳምንታዊ፣ ወርሃዊ እና አመታዊ)የአገልግሎት ጥቅም የምናገኘው በመረጥናቸው የጥቅል አገልግሎት ጊዜ ነው ።
ምሳሌ-እለታዊ የክፍያ ጥቅል ተጠቃሚ ከሆንን የምናገኛቸው አገልግሎቶች:-
● የእለታዊ ያልተገደበ የሙዚቃ አገልግሎት ።
● የእለታዊ የሙዚቃ ምርጫ አውርደው ማዳመጥ ።
● የእለታዊ ያለምንም ተጨማሪ ክፍያ ያወረዱትን የሙዚቃ ምርጫ offline ማዳመጥ።
● የእለታዊ የራስዎን የሙዚቃ ስብስብ(playlist) መፍጠር ።
የሰዋሰው የክፍያ ዘዴ?
የሰዋሰው መተግበሪያ Subscription እንዴት በቴሌ ብር እና በእናት ባንክ መክፈል ይቻላል ?
እንዴት የሰዋሰው መተግበሪያን አገልግሎት ማቋረጥ ይቻላል?
አማራጭ 1: በመቀጠል subscription ከሚለው ጎን cancel የሚለውን በመጫን ማቋረጥ ይችላሉ።
አማራጭ 2: ከተዘረዘሩት የፕሪምየም ምርጫ ካርዶች ስር በጥቁር ቀለም የተለየው ላይ፣ CANCEL የሚለውን ከተጫኑ፣ አገልግሎቱ ይቋረጣል
የደንበኝነት ምዝገባዎን እንዴት በቴሌ ብር ማቋረጥ ይቻላል?
1. ወደ profile በመግባት cancel ማለት ይችላሉ
2. የመረጡትን “premium card” “cancel” ማለት ይችላሉ
የደንበኝነት ምዝገባዎን በእናት ባንክ እንዴት ማቋረጥ ይቻላል?
ወደ profile በመግባት cancel ማለት ይችላሉ
የመረጡትን “premium card” “cancel” ማለት ይችላሉ
የሰዋሰው መተግበሪያ ፕሮፋይሎን እንዴት ማስተካከል ይችላሉ?
• ከዚያም በመቀጠል ወደ ‘Profile’ ዉስጥ ገብተው ከላይ በቀኝ በኩል ‘Edit’ የሚለዉን ይጫኑ
• በመቀጠል ወደ የግል መረጃዎን እንደሚከተለው ያስገቡ
• በመጨርሻም ‘save’ የሚለዉን በመጫን ይጨርሱ
የሰዋሰው መተግበሪያ እንዴት በሞባይል ዳታ መጠቀም ይችላሉ?
• ከዚያም በመቀጠል ወደ ‘Profile’ ዉስጥ ገብተው ‘setting’ የሚለውን ይጫኑ
• በመቀጠል ‘Allow streaming via mobile data’ የሚለውን በማብራት ይጨርሱ
የሰዋሰው መተግበሪያ እንዴት ላይ እንዴት ቋንቋ ማስተካከል ይቻላሉ?
• ከዚያም በመቀጠል ወደ ‘Profile’ ዉስጥ ገብተው ‘language’ የሚለውን ይጫኑ
• በመቀጠል ‘set languages’ የሚለውን ተጭነው ወደሚፈልጉት ቋንቋ በመቀየር ይጨርሱ
የሰዋሰው መተግበሪያ ድምጽ እንዴት ማስተካከል ይችላሉ?
• ከዚያም በመቀጠል ወደ ‘Profile’ዉ ስጥ ገብተው ‘setting’ የሚለውን ይጫኑ
• በመቀጠል ‘play back’ የሚለውን ጋር በመሄድ ‘Change setting’ በመሄድ የሚለውን ይጫኑ
• ከዚያም ‘Volume limit’ ጋር በመሄድ ‘Maximum volume’ የሚለውን ወደሚፈልጉት መጠን ማስተካከል ይችላሉ
ሰዋሰው መተግበሪያ ላይ እንዴት “offline” ማጫወት ይችላሉ?
• የሚፈልጉትን ዘፈን ከዝርዝር ይምረጡ
• ከዚያም በመቀጠል የሚፈልጉትን ዘፈን የ’download’ ምልክት ይጫኑ
• ‘Download to this device’ በማለት ዘፈኖን ያውርዱ
• Wifi እና data እና በማይኖርነት ሰአት አውርደው ማዳመጥ ይችላሉ።
ሰዋሰው መተግበሪያ ላይ እንዴት የራስዎን “Playlist” መፍጠር ይችላሉ?
• ‘My Music’ ውስጥ በመግባት ‘create’ የሚለውን ይጫኑ
• ከዚያም ፕሌይሊስቱን የሚፈልጉትን ስም ይሰይሙ
• በመቀጠል በመፈለጊያ ሳጥን ውስጥ የሚወዱትን ዘፈን ርዕስ ያስገቡ
• የፈለጉትን ዘፈን ሲያገኙ ዘፈኖን እየመረጡ ወደሰየሙት ‘playlist’ እንዲገባ በማድረግ ይጨርሱ
ሰዋሰው መተግበሪያ ላይ እንዴት ማጫወት ይችላሉ?
• ከዚያም ወደመረጡት የአርቲስት ዘፈን ዝርዝር ይወስዶታል
የሙዚቃ ባለሙያዎች እንዴት ከሰዋሰው ጋር መስራት ይችላሉ?
የሰዋሰው መተግበሪያ ችግሮች እንዴት መፍታት ይቻላል?
የሰዋሰው መተግበሪያ subscription እንዴት በእናት ባንክ መክፈል ይቻላል
በቅድሚያ የሰዋሰው መተግበሪያን ይክፈቱ።
አስከትለውም ወደማንነት መግለጫ ወይንም ኘሮፋይሎት በማምራት ‘upgrade’ የምትለዋን ቁልፍ ይጫናሉ።
የተጫኑት ቁልፍ ወደክፍያ አማራጮች የሚመራ ነውና ቀጥለው መተግበሪያችን ከሚዘረዝርሎት የክፍያ አማራጮች ውስጥ ‘Other payment method’ የምትለዋን አማራጭ ይንኩ።
ይህን ምርጫዎትን ተከትሎ ክፍያ መፈጸሚያ ድህረ ገፃችን የስልክ ቁጥሮትን እንዲያስገቡ ይጠይቅዎታል፤ ከዚያም ቀጥለው ከሚመጣልዎት የአመት፣ የወር፣ የሳምንት አሊያም የዕለታዊ የመጠቀሚያ ሂሳቦች ውስጥ የወደዱትን በመምረጥ ‘Get started’ የምትለዋን የአገልግሎት ማስጀመሪያ ቁልፍ ይጫናሉ።
ከዚያም ለአገልግሎት መመዝገቢያነት እንዲሁም በእናት ባንክ ሞባይል ባንኪንግ ስልክ ቁጥርዎን በትክክል ማስገባዎትን በማረጋገጥ ‘Continue’ የሚለውን ቁልፍ በመጫን ያረጋግጡ።
ከሚመጡት የክፍያ ዘዴ አማራጮች ውስጥ በእናት ባንክ የሚለውን ምርጫዎ ያድርጉና ‘Subscribe’ የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ።
ከዚያም በሚመጣልዎት የእናት ባንክ ክፍያ መፈጸሚያ ገፅ ላይ ሞባይል ባንኪንግ የይለፍ የሚስጥር ቁጥርዎትን ያስገቡ እና ‘Login’ የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ።
እዚያም ከእናት ባንክ በአጭር የጽሁፍ መልእክት የሚላክሎትን OTP ቁጥር ያስገቡ እና በድጋሚ እና ‘Login’ የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ።
ቀጥሎ ከሚመጣልዎት ገጽ ላይ ‘Submit’ የሚለውን ቁልፍ ተጭነው በድጋሚ የሚመጣልዎት የክፍያ ማረጋገጫ በአጭር የጽሁፍ መልእክት የሚላክሎትን OTP ቁጥር ያስገቡና ‘Confirm’ የሚለውን ቁልፍ ተጭነው ይጨርሱ።
ያኔ የክፍያ እና የአገልግሎት ምዝገባ ማረጋገጫ አጭር የጽሁፍ መልእክት ከሰዋስው መተግበሪያ ወደ ስልኮት ይላካል።
የማረጋገጫ መልእክታችን እንደደረሶት ወደ ሰዋሰው መተግበሪያዎ በመመለስ ያሻዎትን እና የወደዱትን ሙዚቃ በጥራት ማድመጥ ይችላሉ።
የሰዋሰው መተግበሪያ የክፍያ መንገድ በቴሌ ብር
በቅድሚያ የሰዋሰው መተግበሪያን ይክፈቱ።
አስከትለውም ወደማንነት መግለጫ ወይንም ኘሮፋይሎት በማምራት ‘upgrade’ የሚለውን ቁልፍ ይጫናሉ።
የተጫኑት ቁልፍ ወደክፍያ አማራጮች የሚመራ ነውና ቀጥለው መተግበሪያችን ከሚዘረዝርሎት የክፍያ አማራጮች ውስጥ ‘Other payment method’ የምትለዋን አማራጭ ይንኩ።
ይህን ምርጫዎትን ተከትሎ ክፍያ መፈጸሚያ ድህረ ገፃችን የስልክ ቁጥሮትን እንዲያስገቡ ይጠይቅዎታል፤ ከዚያም ቀጥለው ከሚመጣልዎት የአመት፣ የወር፣ የሳምንት አሊያም የዕለታዊ የመጠቀሚያ ሂሳቦች ውስጥ የወደዱትን በመምረጥ ‘Get started’ የምትለዋን የአገልግሎት ማስጀመሪያ ቁልፍ ይጫናሉ።
ከዚያም ለአገልግሎት መመዝገቢያነት እንዲሁም በቴሌ ብር ሒሳብዎን የሚከፍሉበት ስልክ ቁጥርዎን በትክክል ማስገባዎትን በማረጋገጥ ‘Continue’ የሚለውን ቁልፍ በመጫን ያረጋግጡ።
ከሚመጡት የክፍያ ዘዴ አማራጮች ውስጥ ቴሌ ብር የሚለውን ምርጫዎ ያድርጉና ‘Subscribe’ የሚለውን ቁልፍ ይጫኑ።
የቴሌ ብር ክፍያን እንደመረጡ በስልክዎ ላይ የቴሌ ብርን የይለፍ የሚስጥር ቁጥርዎትን እንዲያስገቡ የሚጠይቅ መስኮት ይመጣልዎታል፣ ከዚያም የይለፍ የሚስጥር ቁጥርዎትን አስገብተው ‘Send’ ይበሉት።
ያኔ የክፍያ እና የአገልግሎት ምዝገባ ማረጋገጫ አጭር የጽሁፍ መልእክት ከሰዋስው መተግበሪያ ወደ ስልኮት ይላካል።
የማረጋገጫ መልእክታችን እንደደረሶት ወደ ሰዋሰው መተግበሪያዎ በመመለስ ያሻዎትን እና የወደዱትን ሙዚቃ በጥራት ማድመጥ ይችላሉ።